注册账户问题

  • 1. 如何注册账户?成功注册需要注意些什么?
    • ■ 请根据网站上注册账户的提示操作,需注意我们的密码规则需要八位以上大小写数字并确保密码两次输入一致。请注意使用主流浏览器,如火狐或谷歌。

  • 2. 可用余额、冻结余额分别代表什么?
    • ■ 可用余额即可以使用的余额,挂单不冻结客户资金。冻结余额有以下几种情况,提币、提现、使用兑换码。

  • 3. 手机号丢失或停用怎么办?
    • ■ 请从注册邮箱发邮件到[email protected] ,提供新旧手机号码。Level 2身份认证的客户需要完成level 3认证。客服专员会帮您从后台更改手机号。

  • 4. 我换了手机谷歌验证无法使用怎么办?
    • ■ 请从注册邮箱发邮件到[email protected]。Level 2身份认证的客户需要完成level 3认证。系统通过L3审核后会删除旧的谷歌验证。如果您没有在注册阶段录入您的实名,您需要等待30天,我们才能帮您删除原谷歌二次认证的绑定。

  • 5. 身份认证的流程是什么?什么是level 1, Level 2, Level 3认证?我为什么要做L3认证?
    • ■ 目前平台有三个认证级别: level 1: 无需实名认证,币币交易,日提现限额5000 USDT; Level 2: 录入实名(全名),币币交易,日提现限额20000USDT; Level 3: 完成此认证,无提现限额。中国居民,上传身份证正反面和手持身份证和C2CX ID的自拍照片。 非中国居民,上传护照,并上传手持护照和C2CX ID的自拍照片。 登陆账号后,点击历史记录就能查看所有历史交易数据。

  • 6. 如何查看历史交易数据?
    • ■ 登录帐户后,单击“历史记录”查看所有历史交易数据。