提币

  • 1. 提币的审核流程是什么?
    • ■ C2CX提币为系统自动操作。后台有风控机制,提币可能触发人工审核,人工审核在工作日用时1-2小时,非工作日用时8小时之内。人工审核之后,提币转出速度依区块的处理速度而定。需注意的是提币到新地址需要客户邮件确认。

  • 2. 如何快速在本平台之间的账号互相充提币?
    • ■ 使用网站的兑换码创建功能,即可实现平台账号互转。兑换码功能,在充值提现页面里可以找到。具体使用方法,请咨询客服。

  • 3. 账户内有余额,为什么会提示我余额不足?
    • ■ 请查询您是否有挂单已占用的资金。若有,可以取消,再提现。

  • 4. 提币为什么需要邮件确认?
    • ■ 提币到新地址第一次需要客户点击邮件确认按钮。

  • 5. 提币多长时间到账?
    • ■ C2CX提币为系统自动操作。后台有风控机制,提币可能触发人工审核,人工审核在工作日用时1-2小时,非工作日用时8小时之内。人工审核之后,提币转出速度依区块的处理速度而定。

  • 6. 提币的手续费是多少?
    • ■ 请参考网站费率页和各个币种的提币、提现页的注释。

  • 7. 我收不到手机短信验证码怎么办?
    • 无法收到短信的原因多种多样。为了稳定接收二次验证信息,提高速度和效率,建议大家安装Google认证,Authy等二次认证app。

  • 8. 修改密码以后无法提币是怎么回事?
    • ■ 因平台安全机制,任何安全设置修改后,24小时内无法提现。